CIENCIAS DEL COMPORTAMIENTO
Dejá de diseñar para lo que la gente dice que hace y empezá a diseñar para lo que la gente realmente hace. La mayoría de los negocios fallan porque asumen que el consumidor es racional.
En este programa, nos adentramos en la arquitectura del cerebro para entender los sesgos, heurísticas y disparadores biológicos que dictan el comportamiento. Es la intersección científica entre la psicología cognitiva, la economía conductual y el diseño de productos.
¿Qué vas a poder hacer?
Serás capaz de auditar flujos de venta y productos digitales para detectar por qué los usuarios abandonan. Podrás diseñar estrategias de marketing basadas en evidencia científica que aumenten la retención y la lealtad, reduciendo el costo de adquisición mediante el diseño de incentivos invisibles.
Modalidad:
Presencial/Virtual
Duración:
8 semanas
¿Qué vas a aprender?
Arquitectura de Decisiones:
Cómo presentar opciones para guiar la elección del usuario sin restringir su libertad.
Teoría del Nudge y Sludge:
Diseño de "pequeños empujones" para fomentar conductas deseables y eliminación de fricciones en el proceso de compra.
Sesgos Cognitivos y Heurísticas:
Identificación de los atajos mentales (aversión a la pérdida, efecto anclaje, prueba social) para optimizar la conversión.
Modelos de Cambio de Comportamiento:
Aplicación de marcos como el Modelo de Fogg (Motivación, Habilidad, Disparador) para crear hábitos de consumo.
Ética y Persuasión Tecnológica:
Límites éticos en el diseño de interfaces y estrategias de influencia.
Growth Marketing y Data Analytics
Growth Marketing y Data Analytics
Content Strategy y Social Media Management
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Psicología del Consumidor y UX